Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados do Ciclo Vivo de duas formas: pelos controles de privacidade dentro do app e pelo contato de privacidade abaixo.
Pelo próprio app
Na tela de privacidade do Ciclo Vivo, você encontra controles para:
- exportar os dados do dispositivo;
- excluir os dados do dispositivo;
- revogar consentimentos;
- solicitar a exclusão dos dados na nuvem;
- excluir a identidade de autenticação, após a exclusão dos dados na nuvem e a confirmação de login recente;
- cancelar notificações agendadas;
- consultar o plano de exclusão completo, que separa dados locais, nuvem, autenticação, notificações e retenção.
Pelo contato de privacidade
Você também pode pedir a exclusão pelo e-mail ographicmatt@gmail.com.
O que acontece com seus dados
- Dados ativos da conta são removidos dos sistemas ativos após a conclusão de uma solicitação de exclusão autenticada.
- Recibos técnicos de privacidade, sem conteúdo sensível, podem ser mantidos por período limitado por segurança e conformidade.
- Backups seguem uma janela máxima de rotação de 30 dias e não são restaurados para uso ativo, exceto para recuperação de incidente, com reconciliação de exclusão antes de qualquer reativação.
Observações
- A cobrança está atualmente desativada. A exclusão de dados de cobrança passa a valer apenas se recursos pagos forem ativados no futuro.
- Detalhes completos sobre retenção e tratamento estão na Política de Privacidade.